Analista Field Service Sênior
Computécnica
Descrição da Vaga
Efetuar atendimentos de Nível 3, garantir pleno funcionamento do ambiente de T.I. dos clientes e apresentar melhorias recorrentes aos mesmos. - Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado. - Solucionar chamados no 1º, 2° e 3º nível. - Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º, 2° e 3º nível. - Análise, acompanhamento e solução de chamados designados. - Solucionar chamados possíveis remotamente e presencialmente. - Reuniões de alinhamento com gerência de fo…
Publicado há 20 horas
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